SIKÇA SORULAN SORULAR
ALIŞVERİŞE DAİR
Ahtapot Sanat’ta aradığınız niteliklere göre ürünleri görmeniz için tasarlanmış bir alt yapı mevcuttur. Gerek üst tarafta bulunan site içi arama motoruyla gerekse mağaza ve Ahtapot Menü seçenekleriyle ürünleri kategorik olarak görebilir ve dilediğiniz ürünü satın alabilirsiniz.
Kesinlikle mümkün bu konuda hassasiyetimiz bize duyduğunuz güveni pekiştirecektir. Ödeme alanına not düşmeniz yeterli olacaktır.
Hediye ürünlerde fatura ve fiyat ibaresi bulunmaz. Ayrıca ürün faturası size belirttiğiniz mail adresi ile iletilecektir.
Hasarlı veya yanlış gördüğünüz ürün elinize ulaştığı andan itibaren 7 gün içerisinde iade talebi oluşturup bize geri gönderebilirsiniz.
Kargo sürecinde olan ürünü iptal etmeniz mümkün değildir. Ürün tarafınıza ulaştıktan sonra iade talebi oluşturup bize gönderebilirsiniz.
Satın aldığınız ürün ödeme işlemi onaylandıktan 24 saat içerisinde kargoya verilir. (hafta sonu değişiklik gösterebilir!) Bulunduğunuz şehirlere göre geliş süresi 1 – 4 gün arası değişkenlik gösterebilir.
Şuan için gönderimlerimizi sadece Türkiye içerisinde gerçekleştirmekteyiz. Yurt dışı satışları için çalışmalarımız sürmektedir.
ÖDEMEYE DAİR
Sepetinizde bulunan ürünleri ödeme ekranında bulunan seçenekler aracılığıyla gerçekleştirmeniz mümkündür.
Bunlar:
*Banka veya kredi kartı
*Kapıda ödeme
*EFT / Havale
Ahtapot Sanat olarak güvenliğinizi önemsemekteyiz. Bu yüzden daha güvenli bir alışveriş deneyimi sunmak açısından 3D secure entegresini kullanmaktayız.
3D Secure güvenli ödeme yöntemidir. Ödeme esnasında tehlikelere karşı bir koruma sistemidir. Bankanız tarafından size gönderilen bir kod ile alışveriş güvenliğinizin korunması hedeflenmiştir.
Bütün alışverişlerinizde kargo tamamen bize aittir.
Sitemiz içerisinde, sağ üst köşede belirtilen sipariş takibi komutundan veya buradan yapabilirsiniz.